A qualidade do produto refere-se ao valor de uso do produto e seus atributos; enquanto a qualidade do trabalho é a garantia da qualidade do produto, que reflete o grau em que o trabalho diretamente relacionado à qualidade do produto garante a qualidade do produto.

Estender o controle de qualidade a todo o processo do ciclo de vida do produto, enfatizando a participação de todos os colaboradores no controle de qualidade.

O processo de identificação de requisitos e padrões de qualidade para um projeto e suas entregas, e de preparação de contramedidas para garantir a conformidade com os requisitos de qualidade.